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Modalités de vente
:
Résumé
de nos modalités de vente :
> Vous pouvez nous faire parvenir une
demande de devis en utilisant le formulaire prévu à cet effet
ou nous faire parvenir un
e-mail
dans
lequel vous détaillerez précisément le type de matériaux souhaités,
la qualité et la quantité ainsi que vos coordonnées précises (adresse,
téléphone) et le cas échéant l'adresse de livraison.
> En
retour, nous vous adresserons par e-mail un devis comportant
le détail des matériaux ou produits demandés, leur prix, nos délais
de fabrication et de mise à disposition, ainsi que le montant
des frais de livraison si vous souhaitez être livrés.
> Pour
que votre commande soit effectivement enregistrée, il vous faudra
:
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- imprimer notre devis, vérifier l'exactitude de vos coordonnées
et des éléments de votre commande,
- prendre connaissance
des modalités de livraison (jointes à votre devis),
- apposer la mention "bon
pour accord" et
votre signature (ce qui implique que vous acceptez les
modalités de livraison -voir ci-dessous-) ainsi que le tampon commercial pour les entreprises,
à l'emplacement prévu à cet effet,
-
joindre un chèque d'un montant égal à 20% de votre commande à
l'ordre de "Ambiance Bois"
- nous retourner par
courrier votre
devis signé et votre acompte.
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Vous pouvez consulter
Nos délais et
nos Conditions Générales de Vente
détaillées.
Modalités de livraison
et de paiement :
Nos
produits -exceptée la charpente- sont en général conditionnés
par lots d’un encombrement maximum de 2m50 de longueur, 1m10 de
largeur et 1m00 de hauteur.
Vous
désirez enlever votre marchandise directement à l'usine :
vous règlerez la totalité ou
le solde de votre facture à l’enlèvement de vos produits.
Vous
désirez être livrés : suivant
le cas, différents modes de livraison
sont possibles.
-
livraison
par messagerie :
dans le cas d’une commande de lit ou d’une très petite quantité
de marchandise, vous serez livrés par petit camion sous une semaine après
le départ de nos ateliers.
Nous demandons au transporteur de vous prévenir de son arrivée par téléphone. Attention,
il n'est pas tenu d'effectuer votre livraison aux étages en
l'abscence d'ascenseur, ou en cas d'impossibilité d'utiliser celui-ci.Vérifiez
impérativement votre colis en présence du transporteur. Vous règlerez
le solde de votre commande à réception de notre facture, sauf dans
le cas des lits, sommiers et matelas où le montant intégral doit
être joint lors de la commande,
-
livraison par nos soins : sur
certaines destinations (région Limousin principalement)
nous effectuons nous même l’acheminement de
votre marchandise. Nous prenons alors rendez-vous avec vous pour
convenir du moment de la livraison. Vous règlerez le solde de votre
facture à la livraison.
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-
livraison
par transporteur : c’est
le cas le plus fréquent de nos expéditions.
Si vous êtes concerné
par ce mode de livraison, il vous faut veiller impérativement
:
- A l'accessibilité : votre lieu de livraison est
il accessible par camion poids lourd (semi-remorque)
de 38 tonnes ? Votre adresse de livraison est elle spécifiée
sur votre devis ? Etes-vous joignable rapidement par
téléphone ? (attention, vous êtes prévenus de la livraison
seulement 24 h avant (cf étape 2).
- Au déchargement
: les camions poids lourds ne sont pas équipés de moyens
de déchargement. Avez vous prévu de pouvoir mobiliser
rapidement et suffisamment de personnes pour décharger
la marchandise ? Au delà d'une certaine quantité (200
à 300 m² de matériaux) vous devrez vous procurer un engin de déchargement.
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La
livraison par transporteur se déroule en 3 étapes :
1.
Votre commande est prête dans nos ateliers :
nous vous
contactons pour valider la demande d'enlèvement auprès
de notre transporteur. A partir de votre accord, les délais d’enlèvement
par le transporteur sont de 1 à 15 jours (attention : sur
certaines destinations ce délai peut être plus long).
2. L'enlèvement à l'usine :
nous sommes prévenus en général le jour
même par notre transporteur de l'enlèvement de votre
marchandise. Nous vous contactons dès que le chargement
s'effectue. Attention : la livraison a lieu ensuite
en général sous 24 heures. Vous devez à ce moment être
impérativement joignable par téléphone, car nous ne
pouvons plus différer le transport, sous peine de pénalités
conséquentes.
3. La livraison :
quelques
heures avant la livraison, le transporteur vous contacte
pour fixer une plage horaire de rendez vous. Il faut
à ce moment que vous ayez pris toutes vos dispositions
pour le déchargement.
Tout
report de la livraison ou temps
d'attente avant le déchargement vous sera facturé en sus des
frais de port.
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